GYIK
1. Milyen termékek kaphatók?
Személygépjármű, motorkerékpár és teherautó gyári- és utángyártott alkatrészei, akkumulátorok, folyadékok, felszerelések és ápolási termékek széles választéka kapható.
2. Hogyan tudok vásárolni?
A vásárlás történhet személyesen, a 3060 Pásztó, Vasút út 6. szám alatt található boltunkban, árajánlatkérésre pedig lehetőség van az "Árajánlatkérés" fül alatt.
3. Hogyan kérhetek árajánlatot?
Árajálatkérésre lehetőség van az elérhetőségeink egyikén, valamint az "Árajánlatkérés" fül alatt.
4. Milyen adatokat szükséges megadnom az árajánlatkérés során?
Alkatrészvásárlás esetén a jármű pontos beazonosításához szükség van a jármű márkájára, típusára, évjáratára, motorszámára, valamint az alvázszámra (VIN szám). Ezen kívül a keresett alkatrész jól beazonosítható megnevezése is szükséges (pl. első fékbetét garnitúra).
Kiegészítők, felszerelések, folyadékok és ápolási termékek vásárlása esetén a vásárolni kívánt termék feltüntetésére van szükség (pl. téli ablakmosó folyadék).
A megfelelő kapcsolattartáshoz a nevét, e-mail címét vagy telefonszámát szükséges megadnia.
5. Mi az a VIN szám, motorszám és hol találom ezeket?
A VIN szám (Vehicle Identification Number) egy egyedi azonosító kód, amelyet minden gépjármű kap a gyártás során. A VIN szám 17 karakterből áll, amely a forgalmi engedély "E" azonosítójú mezőjében található jobb felül.
A motorszám egy autó motorjának egyedi azonosítója, amely segít a motor azonosításában és nyomon követésében. A motorszám a forgalmi engedély "P.5" azonosítójú mezőjében található bal oldalt.
6. Mi a teendő, ha nem tudom pontosan az alkatrész nevét?
Mindenképpen szükséges az alkatrész megfelelő beazonosításához annak pontos megnevezése, ezért erősen ajánlott egy szerelő felkeresése. A beazonosítás elősegítéséhez lehetőség van fénykép feltöltésére az árajánlatkérés során.
7. Mikor várható visszajelzés az árajánlatkérés után?
Kollégáink a lehető legrövidebb időn belül felkeresik Önt az árajánlatkérésben szerepeltekkel kapcsolatban, amennyiben az a nyitvatartási időn belül került leadásra. Nyitvatartási időn kívüli ajánlatkérés esetén a következő munkanapon várható visszajelzés.
8. Mikor és hol vehető át a megrendelt termék?
Megrendelés esetén lehetőség van személyes átvételre a 3060, Pásztó, Vasút út 6. szám alatti boltunkban, valamint házhozszállításra is valamely csomagkülső szolgáltatáson keresztül.
A megrendelt termék várható beérkezésének ideje feltüntetésre kerül az árajánlatkérés visszajelzésében.
9. Van-e lehetőség házhozszállításra?
Igen, van lehetőség házhozszállításra.
10. Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Lehetőség van készpénzes, valamint bankkártyás fizetésre is mind a személyes átvétel, mind pedig a házhozszállítás esetén.
11. Nem megfelelő alkatrészt rendeltem, mit tehetek?
Sérült, hiányos, hibás termék vagy garanciális igény esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az megadott elérhetőségeink egyikén.